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  • Como funciona a solicitação de empréstimo Stone?

    Primeiramente, fazemos uma análise de crédito de todos os nossos clientes. Os clientes elegíveis recebem ofertas pré-aprovadas de empréstimo, que levam em consideração diversos fatores, como seu relacionamento com a Stone, faturamento mensal e histórico no mercado, além de fatores externos, como a situação econômica do país.

    Se você receber uma oferta de empréstimo, pode fazer uma simulação do valor que deseja solicitar e conferir os detalhes da operação, como o prazo para pagamento e os custos.
    O prazo máximo para que o valor entre na sua conta da Stone é de 5 dias úteis. Somente depois de receber esse valor é que começa o pagamento do seu empréstimo.

  • Como eu faço para pagar o meu empréstimo Stone?

    Seu empréstimo Stone é pago com um percentual dos seus recebimentos diários pelas vendas de crédito e débito. Como esse percentual é fixo, o pagamento do empréstimo acompanha o seu fluxo de caixa. Dessa forma, você não passa aperto para pagar uma parcela no fim do mês.

    Para contratar o empréstimo, você precisa ter uma conta na Stone, que vai ser usada como domicílio bancário desses recebimentos. A retenção para pagamento do empréstimo vai ser feita diariamente, direto na sua conta da Stone. Por exemplo: se hoje você tem um recebimento de R$ 1.000 e o percentual de retenção for 20% (R$ 200), seu recebimento total vai ser de R$ 800.

  • O que é a garantia de recebimentos?

    A garantia serve para que a instituição que te concedeu um empréstimo consiga reaver o valor da sua dívida caso você não faça os pagamentos em dia ou descumpra alguma outra condição do contrato. O empréstimo Stone utiliza como garantia os seus recebimentos das vendas no débito e no crédito.

  • O que ter meus recebimentos como garantia muda na minha rotina?

    Caso o pagamento do seu empréstimo Stone esteja de acordo com o previsto em contrato, a única diferença vai ser a mudança no seu domicílio bancário: você passa a receber todas as suas vendas de débito e crédito na sua conta aqui da Stone. Ou seja: tanto a Stone quanto as outras empresas de maquininha vão depositar os valores das suas vendas na sua conta aqui da Stone, até que o seu empréstimo seja quitado.

  • A garantia funciona da mesma forma que a trava bancária?

    Não. No antigo sistema de travas bancárias, você só podia oferecer os recebimentos de suas vendas de crédito e débito como garantia para um empréstimo e todas as suas vendas ficavam travadas no mesmo domicílio bancário, independente do seu saldo devedor, até que o empréstimo fosse quitado. Logo, você não conseguia pegar vários empréstimos com garantia em recebimentos de cartão ao mesmo tempo, independentemente do valor desse empréstimo.

    Com o sistema de registro, que vai passar a valer a partir de 7 de junho de 2021, vai ser possível utilizar as vendas que realiza na sua maquininha de cartão como garantia para mais de um empréstimo. A garantia depende das condições do seu contrato, do montante de recebimentos que você tem disponível e do valor dos empréstimos que você deseja obter.
    Ou seja: caso o valor de recebimentos que você tem supere o saldo devedor do seu primeiro empréstimo, você pode contratar um segundo, inclusive, com outra instituição.

  • O que acontece se eu não pagar o meu Empréstimo Stone?

    Assim que o cliente começa a pagar menos que o nosso critério de pagamento mínimo esperado para o período, nossa primeira ação é entrar em contato para comunicá-lo e tentar traçar ações para regularizar a situação.

    Caso essa ação não surta efeito, seguimos para aumento do percentual de retenção das transações, conforme vem estipulado no contrato, para que o saldo devedor retorne ao valor esperado.
    Se mesmo com o aumento da retenção, a situação do cliente não se regularizar, realizamos a execução da garantia do Empréstimo, que são os recebíveis de cartão do cliente em todas as adquirentes. Nesse momento, passamos a direcionar 100% do que o cliente receber pelas suas vendas para a quitação de sua dívida.