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  • O que é o Pix?

    O Pix é o nome dado para a nova modalidade de pagamento instantâneo que vai ter início a partir de novembro de 2020, seguindo as regras do Banco Central. A grande diferença desta modalidade para as outras é, principalmente, a sua rapidez: transações em até 10 segundos, 24 horas por dia e em todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados, sem restrições de valores.

  • O que é uma chave Pix?

    A chave Pix funciona como um código e, na hora de efetuar os pagamentos, basta informá-la no sistema de pagamento, sem a necessidade de nenhum dado bancário.

  • A partir de quando posso registrar minhas chaves Pix?

    Embora o Pix esteja liberado apenas em novembro, você poderá fazer os registros de chaves a partir do dia 5 de outubro para receber através da sua Stone. Pessoas físicas poderão registrar um total de até cinco chaves, enquanto pessoas jurídicas poderão registrar até vinte chaves. Porém, é importante ressaltar que um dado pode ser registrado apenas uma vez em cada conta.

    Pelo aplicativo também será possível editar ou excluir chaves Pix.

  • Quais dados posso cadastrar como uma chave Pix?

    Você pode cadastrar seu CPF ou CNPJ, e-mail, número de telefone celular.

    Caso você não queira compartilhar nenhum desses dados com o pagador, também é possível gerar uma chave Pix aleatória, que consiste em um conjunto alfanumérico gerado aleatoriamente que identifica a conta e poderá ser compartilhado para que o pagamento seja feito.

  • É preciso que os dois lados tenham conexão na internet?

    Sim, tanto a sua Maquininha ou seu Aplicativo, quanto o dispositivo seu cliente devem ter conexão ativa com a internet para efetuar a transação.

  • Quando poderei começar a pagar e receber com o Pix?

    A partir de novembro de 2020, seguindo as regras do Banco Central do Brasil. Para isso, é só autorizar o uso de seus dados pelo App.

  • Como posso receber pelas minhas vendas com o Pix?

    Será possível aceitar pagamentos via Pix por QR Code. Você, lojista, poderá gerá-los na sua Conta Stone e na sua maquininha Stone e seu cliente só precisará escanear o QR Code pelo celular para fazer o pagamento.

    O QR Code pode ser estático (com um único valor) ou dinâmico (de qualquer valor e gerado quantas vezes você precisar sem custo).

  • Como posso fazer ou receber transferências usando o Pix?

    Para realizar ou receber transferências, será necessário apenas nas informar uma chave Pix da pessoa ou empresa para quem a transferência vai ser feita.

  • Para quem posso fazer uma transferência com o Pix?

    As transferências via Pix podem ser realizadas de pessoa para pessoa, de pessoa para empresa e de empresa para empresa. Também é possível realizar pagamentos governamentais, como impostos e tributos.

  • Por que é mais barato usar o Pix?

    As transações de Pix são diretas, sem intermediários. Por isso, são mais velozes e mais baratas do que TED, DOC ou boleto.

  • O Pix é seguro?

    Sim. Só poderão realizar transferências com Pix as instituições financeiras que seguirem todas as normas de segurança do Banco Central.

  • Como vou conferir minhas vendas feitas com o Pix?

    Você e seu cliente serão notificados quando o pagamento for concluído ou se houver algum problema na transação. Além disso, as transações com Pix já virão com a identificação do pagador e as demais informações que ele quiser compartilhar com você.

    Seja qual for a sua modalidade de venda, todas elas podem ser visualizadas e identificadas numa tela única com o Aplicativo da Stone.

  • Posso fazer vendas parceladas com o Pix?

    Não. O Pix é um substituto para vendas feitas no débito, boleto ou por transferência (DOC e TED), mas não para o crédito ou vendas parceladas. Você também precisará de maquininhas para aceitar suas vendas feitas nos vouchers, como vale alimentação, refeição etc.

  • Meu cliente também precisa ter Stone para pagar com o Pix?

    Não. Qualquer cliente que possua uma conta física ou jurídica em qualquer instituição financeira ou de pagamento poderá utilizar o Pix como forma de pagamento no seu negócio.

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