Parceria financeira que move o Brasil

Tire todas as suas dúvidas

• O que é a Stone?

  A Stone é uma solução única pro seu negócio. As facilidades se dividem em: vender, gerir e crescer.

  A melhor parte é que tudo isso está integrado de maneira inteligente e fácil de usar. A ideia é que, desde o momento em que você recebe o dinheiro de uma venda até o momento em que utiliza esse dinheiro como quiser, você esteja acompanhado por nossas facilidades e nosso atendimento parceiro.

• A Stone virou um Banco?

  Não, somos uma Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central e por isso podemos te oferecer todos os benefícios de uma conta e muito mais.

• A Stone é uma conta digital?

  Somos mais do que isso. Aqui você tem a facilidade de resolver tudo, das vendas à gestão pelo aplicativo ou computador como em uma conta digital. E se precisar de ajuda sempre vai ter alguém disponível, pelo telefone ou no seu negócio.

• Meu dinheiro está seguro com a Stone?

  Pode ficar tranquilo, temos mais de 8 anos de mercado, 580 mil clientes por todo o Brasil e somos regulados pelo Banco Central do Brasil.

• O meu cartão Stone é de crédito ou débito?

  O seu cartão funciona na modalidade pré-pago. Com ele você realiza suas compras na função crédito, na maquininha.

• O meu cartão Stone é de qual bandeira?

  A bandeira do cartão é Mastercard e seu Cartão Stone vale em todos os lugares em que os cartões Mastercard são aceitos.

• Como faço pra ter um Cartão Stone?

  O Cartão é enviado automaticamente pra novos clientes, após a criação da conta na Stone. Mas, se você é um cliente antigo e ainda não recebeu o seu, você pode fazer o pedido pelo aplicativo! É só acessar sua conta e tocar em Cartões, na tela inicial do seu aplicativo Stone. No momento do pedido, você deve informar o endereço em que o Cartão vai ser entregue.

• Como eu faço para ter TED gratuita?

  Na modalidade conta PJ, você tem direito a 20 TEDs gratuitas por mês. Na modalidade PF, você tem direito a 5 TEDs gratuitas por mês. A partir disso, você paga R$ 2 para cada nova transação. Mas não se preocupe, se você agendar você não paga nada.

• Como eu deposito meu dinheiro na Stone?

  A emissão de boleto para depósito é a ferramenta que possibilita depósitos na Stone.

  O pagamento dos boletos emitidos na Stone pode ser feito nos aplicativos e caixas de qualquer banco. É importante salientar que o valor do boleto cairá na Stone em até 3 (três) dias úteis após o pagamento.